O seu cesto de compras

Condições gerais de Venda

Seguidamente vai obter informações legais sobre os seus direitos, de acordo com as normas aplicáveis aos contratos nas transacções no comércio electrónico.

1.1 Vendedor, 1.2. celebração do contrato, 1.3 direito a resolução, 1.4 despesas de expedição, 1.5. pagamento, 1.6 fornecimento, 1.7 danos de transporte, 1.8 garantia, 1.9 processo de encomenda

1.1. Vendedor:

O contrato de venda é celebrado com a empresa Tirsotex, Importação e Exportação Limitada - Santiago do Bougado, Rua Moinhos da Lagoa, 377, 4786-909 Trofa, Contrib. N.º 501 993 460 Sociedade por Quotas Capital Social: 15.000,00 euros, C.R.C. Trofa sob o N.º 3708.
Em caso de perguntas, reclamações e queixas: Segunda-feira a sexta-feira das 09:00 até às 12:30 horas e das 14:00 até às 17:30, através do número de telefone: 252 - 41 60 22 e através do endereço electrónico: biofonte@clix.pt.

1.2. Celebração do contrato:

Ao carregar no botão (encomendar), efectua uma encomenda vinculativa das mercadorias indicadas na página de encomenda. Logo a seguir à entrada da sua encomenda electrónica vai receber uma mensagem electrónica que confirma a sua encomenda. Neste momento, o contrato de compra é celebrado. Vai receber a respectiva factura pelos correios incluindo o seu número de cliente pessoal, que pode utilizar em todas as encomendas seguintes.
Nas encomendas seguintes tem de introduzir apenas o seu número de cliente.

1.3. Direito à resolução:

Durante o período de duas semanas existe o direito à resolução. O direito a renúncia não existe em caso de encomendas efectuadas através de transacção electrónica relativas ao fornecimento de mercadorias feitas conforme as especificações do cliente ou que são feitas, sem qualquer dúvida, conforme as necessidades específicas do cliente. Isso aplica-se também a mercadorias que não permitem uma devolução, que se estragam rapidamente ou cujo prazo de validade acaba durante o processo de devolução.
Pode resolver o contrato dentro do prazo de duas semanas através do envio de uma carta, fax ou e-mail. Não necessita de indicar as razões da resolução. O prazo do direito à resolução começa no dia em que entrou a sua encomenda. O pedido de resolução tem de ser enviado para:

Tirsotex, Importação e Exportaçã, Limitada
Rua dos Moinhos da Lagoa, 377
4785-909 Trofa

Tel.: 00351-252 41 60 22

O envio da sua encomenda é feito logo após o fim do prazo do direito à resolução e depois da entrada do seu pagamento.

1.4. Despesas de expedição:

A expedição é feita por EMS.
As despesas de expedição calculam-se em função do peso da mercadoria a expedir. Vai ser facturada conforme a seguinte tabela de preços de expedição.

0 - 4,99 kg

5 - 9,99 kg

10 - 14,99 kg

15 - 19,99 Kg

20 - 24,99 Kg

25 - 30 Kg

6,56 Euro

10,16 Euro

12,92 Euro

20,27 Euro

21,39 Euro

22,40 Euro

IVA-incluido

IVA-incluido

IVA-incluido

IVA-incluido

IVA-incluido

IVA-incluido

1.5. Pagamento:

O pagamento é feito através de Multibanco.

BPI
NIB: 0010 0000 4650 7870 0011 0
IBAN: PT 50 0010 0000 4650 7870 0011 0
BIC: BBPI PTPL

1.6. Fornecimento:

Efectuamos fornecimentos apenas em Portugal. A encomenda tem um seguro de transporte.

1.7. Danos de transporte

Caso a mercadoria apresente danos claramente relacionados com o transporte, deve reclamar este danos logo junto do distribuidor. Além disso, entre em contacto connosco da maneira mais rápida possível.
Os seus direitos legais de garantia não são prejudicados em caso de falta de reclamação ou de contacto.

1.8. Garantias:

As garantias orientam-se pelas disposições legais.

1.9. Processo de encomenda:

Se pretende adquirir um produto pode transferi-lo, sem compromisso, para o cesto de compras, accionando o botão "Cesto de compras".
Em qualquer altura pode consultar, sem compromisso, o conteúdo do seu cesto de compras através do link "Cesto de compras".

Pode retirar os produtos do seu cesto de compras em qualquer altura, assinalando a caixinha "Remover" (X). Pode alterar a quantidade pretendida de um produto através da introdução da quantidade no respectivo campo ("quantidade"). É efectuada uma actualização do preço logo no momento em que acciona o ponteiro do rato fora desse campo.

Se pretende adquirir os produtos dentro do cesto de compras, accione o respectivo botão "Caixa". Não é preciso registo. Por favor, introduza os seus dados: em caso de uma primeira encomenda, por favor, preencha todos os campos obrigatórios (sem a linha "Número de cliente"). Os dados obrigatórios são assinalados com um *.

Vai receber um número de cliente por e-mail ou por correio. Em todas as encomendas seguintes tem de introduzir apenas o seu número de cliente (não precise de preencher os outros campos). Por favor, guarde o número de cliente nos seus documentos.
Depois da introdução dos seus dados vai ser transferido para a página de encomenda, utilizando o botão "verificar dados". Nesta página pode verificar os seus dados outra vez. Por favor, imprima o conteúdo do seu cesto de compras para sua documentação pessoal, utilizando o botão "imprimir".

A sua encomenda vai ser enviada, de modo vinculativo, apenas após accionamento do botão "Encomendar". Vamos proceder à sua encomenda da maneira mais rápida possível. Depois de ter recebido a nossa factura, por favor, realize o pagamento através do Multibanco. O envio da mercadoria vai ser efectuado logo após do pagamento.

imprimir